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Política
de Reservas, Serviços, Cancelamentos, Desistências e Reembolso
de Depósito
• Reservas
em atividades serão confirmadas somente após efetuado
um depósito em nossa conta bancaria.
Efetuando o depósito de reserva para qualquer atividade com a
Emoções Radicais, o cliente estará aceitando automaticamente
as condições de nossa Política de Reservas,
Serviços, Cancelamentos, Desistências e Reembolso de Depósito.
Depósitos efetuados com até 72 horas de antecedência
da atividadede = 50% do valor total do grupo .
Depósitos com menos de 72 horas de antecedência da atividade
= depósito no valor integral do grupo.
•
Valor do depósito de reserva não reembolsável para
desistências ou não comparecimento do grupo no dia e hora
marcados para atividade (no-show). Atenção:Respeitamos
o horário marcado de saída de nossa base para a atividade,
portanto todos clientes devem chegar com pelo menos 10 minutos de antecedência
ou estará sujeito a perda da atividade e do depósito.
• Remarcações de data devem ser feitas pelo cliente
no período superior a 72 horas, somente por telefone e/ou pessoalmente,
em ambos os casos em dias e horário de funcionamento de nosso
escritório-base ou o depósito total será perdido.
Não aceitamos remarcações com menos de 72 horas
de antecedência da atividade.
• É indispensável a apresentação do comprovante de depósito na recepção no dia da atividade.
• É obrigatório o preenchimento do formulário Termo de Responsabilidade para cada atividade a ser praticada. Atividades em datas diferentes necessitam de novo preenchimento de formulário.
•
O seguro feito pela Emoções Radicais junto ao Seguro Ecotrip
para as atividades em nome do cliente não é
opcional. SEM EXCESSÕES.
O valor do seguro já está incluso no valor pago em cada
atividade.
Todo cliente receberá via email pessoal fornecido por ele mesmo
no ato do preenchimento do formulário da Emoções
Radicais, uma cópia do Certificado do Seguro contratado para
a atividade, enviado diretamente pelo Seguro Ecotrip.
Qualquer dúvida sobre o seguro deve ser esclarecida pelos telefones
(31) 3324-1124 | 3324-1126 | 3324-1129 ou pelo site www.seguroecotrip.com.br
diretamente com a Ecotrip Seguros.
Tabela de reembolso de depósito de
reservas por cancelamento ou desistência do cliente:
- Com até 15 dias de antecedência da data da atividade:
Reembolso de 80% do valor total do depósito de reserva ao cliente.
- De 14 a 3 dias de antecedência da data da atividade:
Reeembolso de 50% do valor total do depósito de reserva ao cliente.
- Cancelamentos e desistências com menos de 72 horas da data da
atividade:
Perda de 100% do valor total do depósito de reserva.
O que usar e levar para as atividades?
•
Roupas leves e que facilitem a movimentação, preferencialmente
mangas compridas e calças de nylon ou tactel por exemplo.
• Protetor solar
• Repelente contra insetos.
• É obrigatório o uso de tênis ou
papete.
• Toalha de banho e produtos de higiene pessoal (nossa base possui
chuveiros quentes para uso dos clientes após o retorno do Rafting)
• Muda de roupas secas (Rafting e Cascading)
IMPORTANTE:
O
Rafting é uma modalidade esportiva que depende de condições
climáticas, qualquer fator extremo* que impossibilite a prática
na data marcada, sujeita à devolução do valor depositado
ao cliente ou remarcação de nova data.
( *Dias chuvosos não são considerados necessariamente
como sendo fator extremo de clima. É muito comum a pratica do
rafting e cascading em dias de chuva.)
A Emoções Radicais reserva-se o direito de cancelamento
e devolução do valor pago ou remarcação
para uma nova data das atividades caso não seja alcançado
o grupo mínimo de participantes.
Entre
em contato conosco para informações mais detalhadas e
faça sua já sua reserva:
Telefones:
(27) 3268 2165 - Base
(27) 9841 2616 - Junior
(27) 9911 4572 – Selma
MSN:
emcoesradicais@hotmail.com
E-mail:
atendimento@emocoesradicais.com.br
Skype:
emocoes.radicais